Satu hal yang tidak boleh kamu skip saat memilih perabot sanitasi adalah garansi perabot.
Garansi adalah jaminan tertulis yang menyatakan bahwa penjual menjamin bahwa produk akan tetap berfungsi dengan maksimal selama jangka waktu tertentu.
Jaminan ini diusahakan oleh penjual dengan memberi pelayanan perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana.
Kenapa penting? Karena garansi bisa bantu kamu menghemat biaya reparasi atau biaya penggantian komponen produk kalau suatu saat rusak.
Selain itu, garansi juga sangat penting kalau domisili kamu jauh dari toko seller.
Kalau posisi kamu dekat dengan seller, kamu pasti bisa membeli spare parts perabot dengan mudah.
Tapi, kalau posisi kamu jauh, garansi produk bisa sangat membantu kamu.
Seller bisa menghadirkan tukang ke tempat kamu untuk memperbaiki produk yang rusak.
Jadi, selain harga dan fitur, penting untuk memperhatikan garansi produknya juga, ya.
Enchanting Warranty
Produk sanitasi dari Europe Enchanting juga menawarkan garansi, loh!
Kami punya garansi sanitaryware terpanjang karena menawarkan garansi s/d 25 tahun untuk beberapa varian produk kami.
Tentunya, dengan garansi yang panjang ini, kamu tidak perlu ragu saat membeli perabot sanitasi kami.
Kami juga menawarkan jasa tukang yang bisa memperbaiki perabot secara gratis (untuk wilayah Jabodetabek).
Jenis-jenis Garansi
Europe Enchanting menawarkan dua jenis garansi yang bisa kamu klaim.
Ada garansi mekanisme, yaitu garansi yang diberikan untuk memperbaiki cara kerja perabot.
Garansi mekanisme ini meliputi cara kerja perabot, seperti proses flush, proses buka/tutup dudukan toilet, proses kerja bidet wash, dsb.
Ada juga garansi spare parts, yaitu garansi yang diberikan untuk mengganti spare parts yang rusak.
Spare parts pada perabot sanitasi adalah komponen-komponen berukuran kecil yang bisa diganti dengan cara dilepas dan diganti dengan yang baru kalau sudah rusak.
Komponen-komponen ini bisa hadir dalam bentuk aerator, cartridge (i.e. jantung kran), seal, dsb.
Cara Klaim Garansi
Europe Enchanting tidak menerima klaim garansi kalau kerusakan disebabkan oleh pembeli.
Tapi, kalau kerusakan produk disebabkan oleh faktor-faktor di luar penggunaan pembeli, berikut langkah-langkah yang bisa kamu ambil:
-Sertakan video unboxing produk saat mengajukan penggantian atau pengembalian produk.
-Lampirkan juga bukti resmi pengiriman (e.g. nomor resi yang sah).
-Jangka waktu klaim garansi harus dilakukan dalam kurun waktu tujuh hari setelah menerima produk.
-Lampirkan juga data lengkap kamu, yang berupa alamat, nama, dan nomor telepon.
Penutup
Europe Enchanting pastikan kamu tidak perlu khawatir dengan biaya reparasi atau biaya penggantian produk karena kami akan menawarkan garansi produk.
Yuk, langsung belanja dengan aman dan nyaman di official store kami di Shopee, Lazada, Tokopedia, di website resmi, atau di showroom terdekat sekarang juga!